Đánh giá post

Zalo đang là nền tảng chăm sóc khách hàng và bán hàng hiệu quả hàng đầu tại Việt Nam. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết làm sao để gửi tin nhắn zalo hàng loạt mà không bị giới hạn hay đánh spam. Trong bài viết này, hãy cùng Marketing tự động tìm hiểu cách gửi tin nhắn hàng loạt nhanh chóng, đúng cách và chuyên nghiệp nhất hiện nay nhé.

I. Gửi tin nhắn đồng loạt trên Zalo có được không?

Có thể gửi tin nhắn đồng loạt trên Zalo, nhưng bạn cần hiểu rõ các hình thức và quy định của nền tảng này. Hiện tại, Zalo cho phép người dùng gửi tin nhắn hàng loạt thông qua hai hình thức chính: Zalo OA (Official Account) và phần mềm gửi tin nhắn tự động.

Với tài khoản Zalo cá nhân, bạn chỉ có thể gửi thủ công cho từng người trong danh sách bạn bè.
Với Zalo OA, bạn có thể gửi Broadcast Message – tức là tin nhắn hàng loạt cho khách hàng đã quan tâm đến OA của bạn.

Tuy nhiên, Zalo OA vẫn có giới hạn số lượng tin nhắn miễn phí mỗi tháng. Nếu bạn muốn gửi nhiều hơn, cần sử dụng Zalo ZNS (Zalo Notification Service) hoặc phần mềm tự động để tăng tốc độ và tiết kiệm chi phí.

gửi tin nhắn zalo hàng loạt — Cách gửi tin nhắn Zalo hàng loạt

II. Làm sao để gửi tin nhắn đồng loạt trên Zalo hiệu quả?

Để gửi tin nhắn đồng loạt trên Zalo đạt hiệu quả, bạn cần xây dựng chiến lược đúng ngay từ bước đầu, từ cách chọn đối tượng cho đến nội dung tin nhắn. Một số bí quyết giúp gửi tin nhắn hàng loạt hiệu quả gồm:

Lên danh sách khách hàng tiềm năng: Thu thập số điện thoại, nhóm Zalo hoặc khách hàng đã tương tác với thương hiệu.
Soạn nội dung ngắn gọn, dễ hiểu: Ưu tiên thông điệp có cảm xúc, mang lại giá trị hoặc ưu đãi rõ ràng.
Cá nhân hóa tin nhắn: Gọi tên người nhận hoặc đề cập sản phẩm họ từng quan tâm để tạo thiện cảm.
Gửi vào khung giờ vàng: Từ 8h–11h sáng và 19h–21h tối là thời điểm khách hàng online nhiều nhất.
Theo dõi phản hồi sau khi gửi: Ghi nhận tỉ lệ mở tin, tương tác hoặc phản hồi để tối ưu nội dung cho chiến dịch tiếp theo.

III. 2 bước gửi tin nhắn đồng loạt đơn giản với MKT Zalo

Khi bạn cần gửi tin nhắn cho hàng trăm hay thậm chí hàng nghìn khách hàng cùng lúc, phần mềm MKT Zalo là công cụ giúp tự động hóa toàn bộ quá trình chỉ trong vài phút. Đây là giải pháp chuyên biệt giúp cá nhân kinh doanh, chủ shop online hay doanh nghiệp vừa & nhỏ tối ưu hoạt động chăm sóc khách hàng và bán hàng trên Zalo với những tính năng nổi bật gồm:

Gửi tin nhắn hàng loạt theo danh sách bạn bè, nhóm hoặc danh sách số điện thoại.
Lọc trùng và lọc số không tồn tại, đảm bảo tin được gửi đến đúng người nhận.
Quản lý nhiều tài khoản Zalo trên cùng một phần mềm, dễ dàng chuyển đổi khi cần.
Lưu lịch sử gửi – nhận tin nhắn, giúp theo dõi kết quả chiến dịch rõ ràng.
Tùy chỉnh nội dung linh hoạt: chèn hình ảnh, biểu tượng cảm xúc, đường dẫn hoặc cá nhân hóa tên người nhận.
Cài đặt tốc độ gửi và thời gian nghỉ giữa các tin nhắn để tránh bị giới hạn.

Với 2 bước đơn giản bạn sẽ có thể gửi tin nhắn đồng loạt cho toàn bộ danh sách bạn bè trên Zalo một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Bước 1: Truy cập tính năng “Theo bạn bè”

Tại menu bên trái của giao diện phần mềm, chọn mục “Chức năng nhắn tin”, sau đó nhấn vào “Cấu hình nhắn tin theo bạn bè” để bắt đầu thiết lập chiến dịch gửi tin hàng loạt cho danh sách bạn bè của bạn.

Bước 2: Chọn tài khoản gửi tin

Chuyển sang thẻ “Danh sách bạn bè”, tại đây bạn sẽ thấy toàn bộ tài khoản Zalo đã được thêm vào phần mềm. Tick chọn tài khoản Zalo bạn muốn sử dụng để gửi tin nhắn (ở vị trí số 4 trên giao diện).