Đánh giá post

Trong lĩnh vực spa và phun xăm thẩm mỹ, việc duy trì nguồn khách hàng mới luôn là yếu tố quyết định đến sự phát triển và doanh thu của cơ sở. Thế nhưng, khi chi phí quảng cáo ngày càng leo thang, việc phụ thuộc hoàn toàn vào Ads không còn là giải pháp bền vững đối với nhiều chủ spa.

Đó cũng là tình trạng mà anh Đặng Hữu Tài – chủ cơ sở Phun xăm Tài Đặng tại TP.HCM từng gặp phải. Trước đây, anh đều đặn chi khoảng 300.000 – 400.000 đồng mỗi ngày để chạy quảng cáo với mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới. Tuy nhiên, hiệu quả mang lại không phải lúc nào cũng tương xứng với chi phí bỏ ra. Nhiều thời điểm, ngân sách quảng cáo tăng nhưng lượng khách vẫn không có sự cải thiện đáng kể, khiến anh nhận ra cần tìm một giải pháp marketing chủ động hơn, tối ưu chi phí hơn và có thể mang lại hiệu quả lâu dài.

Trong quá trình tìm hiểu các công cụ hỗ trợ kinh doanh online, anh Tài biết đến hệ sinh thái phần mềm của MKT Software và quyết định ứng dụng đồng thời MKT Care cùng ZMarketing vào hoạt động marketing cho cơ sở của mình. Theo anh, đây là hai công cụ giúp giải quyết hiệu quả bài toán tiếp cận và chăm sóc khách hàng trên Facebook và Zalo mà không cần phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo.

Chia sẻ về cách triển khai thực tế, anh Tài cho biết anh sử dụng MKT Care để quản lý khoảng 9 tài khoản Facebook phục vụ cho việc đăng bài tự động. Nội dung được xây dựng xoay quanh các dịch vụ phun mày, phun môi, hình ảnh khách hàng trước và sau khi thực hiện, các phản hồi thực tế, hướng dẫn chăm sóc sau dịch vụ cũng như những chương trình ưu đãi của cơ sở. Nhờ việc đăng bài đều đặn trên nhiều hội nhóm Facebook, thương hiệu Phun xăm Tài Đặng được nhiều người biết đến hơn và lượng khách hàng chủ động liên hệ tư vấn cũng tăng lên đáng kể.

Bên cạnh Facebook, Zalo cũng là một trong những kênh được anh Tài chú trọng để tư vấn và chăm sóc khách hàng. Với ZMarketing, anh đang sử dụng khoảng 4 tài khoản Zalo để triển khai các hoạt động nhắn tin tự động mỗi ngày. Nội dung tin nhắn chủ yếu là giới thiệu dịch vụ, gửi thông tin ưu đãi, chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ hoặc duy trì tương tác với những khách hàng đã từng liên hệ trước đó.

Theo anh Tài, việc ứng dụng ZMarketing giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian so với cách nhắn tin thủ công. Không chỉ hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiện có, phần mềm còn giúp anh tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng từ các hội nhóm Zalo liên quan đến lĩnh vực làm đẹp và phun xăm thẩm mỹ. Nhờ đó, cơ sở có thêm nguồn khách hàng phù hợp để tư vấn và tiếp cận một cách chủ động hơn.

Anh chia sẻ: “Trước đây mình phải dành khá nhiều thời gian để tìm kiếm và tư vấn khách hàng. Từ khi sử dụng ZMarketing, mọi thứ trở nên nhẹ nhàng hơn rất nhiều. Mình vừa tiết kiệm được thời gian vừa có thêm nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng mới.”

Sau một thời gian kết hợp MKT Care và ZMarketing, anh Tài nhận thấy hoạt động marketing của cơ sở có nhiều thay đổi tích cực. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo như trước, giờ đây anh đã chủ động hơn trong việc xây dựng các kênh tiếp cận khách hàng trên Facebook và Zalo. Lượng khách hàng mới tăng lên rõ rệt, trong khi việc chăm sóc khách hàng cũ cũng được duy trì thường xuyên và bài bản hơn.

Theo anh, điều quan trọng nhất là cơ sở đã có thêm một nguồn khách hàng ổn định mà không cần liên tục tăng ngân sách quảng cáo. Điều này giúp tối ưu chi phí marketing, đồng thời tạo nền tảng phát triển bền vững hơn cho hoạt động kinh doanh.

Ngoài hiệu quả từ phần mềm, anh Tài cũng đánh giá cao sự hỗ trợ từ đội ngũ MKT Software trong suốt quá trình sử dụng. Anh cho biết từ khâu cài đặt, thiết lập tài khoản đến quá trình vận hành thực tế đều được đội ngũ kỹ thuật hướng dẫn chi tiết. Mỗi khi gặp khó khăn hoặc phát sinh lỗi, anh đều nhận được hỗ trợ nhanh chóng nên cảm thấy rất yên tâm khi sử dụng.

Anh chia sẻ thêm: “Mình được hỗ trợ rất tận tình từ những bước đầu tiên. Không chỉ hướng dẫn sử dụng phần mềm, đội ngũ MKT Software còn tư vấn cách triển khai để đạt hiệu quả tốt hơn. Đây là một trong những lý do khiến mình hài lòng khi đồng hành cùng phần mềm.”

Câu chuyện của anh Đặng Hữu Tài cho thấy các cơ sở spa và phun xăm hoàn toàn có thể mở rộng tệp khách hàng mà không cần phụ thuộc quá nhiều vào quảng cáo trả phí. Khi biết cách tận dụng các công cụ phù hợp như MKT Care và ZMarketing, chủ cơ sở có thể chủ động tiếp cận khách hàng, tiết kiệm thời gian vận hành và nâng cao hiệu quả marketing một cách bền vững.

Nếu bạn cũng đang kinh doanh trong lĩnh vực làm đẹp và muốn tối ưu hoạt động marketing trên Facebook, Zalo, có thể tham khảo các giải pháp từ MKT Software để xây dựng nguồn khách hàng ổn định hơn mỗi ngày.

Nếu bạn quan tâm đến các dịch vụ phun xăm thẩm mỹ tự nhiên tại TP.HCM, có thể liên hệ trực tiếp với anh Tài qua: