Từ tìm khách thủ công đến đơn hàng triệu đồng nhờ ZMarketing PC – Case study chị Đàm Huyền

Với các sản phẩm như cốc giấy, cốc nhựa, hộp đựng thực phẩm và nhiều loại đồ dùng một lần, khách hàng của chị Đàm Huyền chủ yếu là nhà hàng, quán ăn, quán cà phê và quán nước trên toàn quốc. Đây là nhóm khách có nhu cầu nhập hàng thường xuyên nhưng lại phân bố ở nhiều khu vực nên việc tìm được những khách hàng mới có nhu cầu thực sự không phải lúc nào cũng dễ dàng.

Trước đây, chị Huyền chủ yếu tìm kiếm khách hàng trên Zalo bằng phương pháp thủ công. Chị phải tự tìm người phù hợp, kết bạn rồi chủ động nhắn tin giới thiệu sản phẩm. Khi số lượng khách cần tiếp cận tăng lên, cách làm này bắt đầu bộc lộ hạn chế vì mất nhiều thời gian nhưng chưa mang lại hiệu quả như mong muốn.

Chị Huyền chia sẻ: “Sản phẩm của mình thì quán ăn, quán nước hay nhà hàng đều có nhu cầu nhưng vấn đề là làm sao tìm được đúng những người đang kinh doanh để mình chủ động kết nối. Việc tìm kiếm khách trên Zalo nếu làm thủ công thì vừa mất thời gian, vừa kém hiệu quả.”

Từ khó khăn đó, chị Huyền bắt đầu tìm kiếm một giải pháp có thể hỗ trợ việc tìm kiếm và kết nối khách hàng trên Zalo. Sau khi tìm hiểu, chị quyết định sử dụng ZMarketing PC của Marketing Tự Động.

Chị Huyền không còn chỉ đăng sản phẩm và chờ khách hàng chủ động liên hệ. Thay vào đó, chị sử dụng ZMarketing PC để tìm kiếm những nhóm Zalo có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh, tổng hợp danh sách thành viên và chủ động tiếp cận những khách hàng phù hợp.

Theo chị Huyền, đây là điểm giúp quá trình tìm khách trở nên thuận tiện hơn. Chị cho biết: “Điều mình thấy ấn tượng ở ZMarketing PC là phần mềm có thể giúp mình tổng hợp danh sách thành viên trong các hội nhóm Zalo. Từ đó mình có được tệp khách đúng mục tiêu để chào bán sản phẩm.”

Bên cạnh đó, ZMarketing PC còn hỗ trợ các thao tác kết bạn và nhắn tin tự động. Thay vì phải lần lượt thực hiện từng thao tác với từng khách hàng, chị Huyền có thể thiết lập trước để tiếp cận nhiều người cùng lúc.

“Phần mềm cũng có tính năng nhắn tin, kết bạn tự động rất tiện lợi. Chỉ cần thiết lập cơ bản là mình có thể gửi tin nhắn Zalo cho nhiều người cùng lúc thay vì phải nhắn thủ công từng người một.”

Sau một thời gian ngắn sử dụng, chị Huyền đã phát sinh những đơn hàng có giá trị hàng triệu đồng. Đây là kết quả khiến chị khá bất ngờ so với kỳ vọng ban đầu khi sử dụng phần mềm.

Chị chia sẻ: “Chỉ trong thời gian ngắn sử dụng phần mềm, mình đã phát sinh những đơn hàng có giá trị hàng triệu đồng. Kết quả này thực sự vượt ngoài mong đợi của mình”.

Không chỉ đánh giá cao hiệu quả hỗ trợ tìm kiếm và kết nối khách hàng, chị Huyền còn hài lòng với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Marketing tự động. Trong quá trình sử dụng, đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh, nhiệt tình hướng dẫn và sẵn sàng hỗ trợ khi chị gặp khó khăn.

Từ câu chuyện của chị Đàm Huyền có thể thấy, việc ứng dụng công nghệ vào quá trình tìm kiếm khách hàng giúp người bán chủ động hơn thay vì phải phụ thuộc hoàn toàn vào cách làm thủ công. Với những người kinh doanh B2B, bán sỉ hoặc cung cấp sản phẩm cho nhà hàng, quán ăn, quán nước, đây là một hướng triển khai có thể tham khảo.

Với ZMarketing PC, chị Huyền có thể hỗ trợ nhiều công đoạn trong quá trình tìm kiếm và kết nối khách hàng trên Zalo, giảm bớt thời gian dành cho các thao tác lặp lại và có thêm thời gian tập trung vào tư vấn, chăm sóc khách hàng.

Nếu bạn đang kinh doanh và muốn chủ động hơn trong việc tìm kiếm, kết nối và chăm sóc khách hàng trên Zalo, có thể tham khảo ZMarketing PC của Marketing tự động để lựa chọn giải pháp phù hợp với mô hình kinh doanh.