Bạn đang gặp khó khăn khi không thể gửi tin nhắn cho ai đó trên Facebook dù bạn không chặn họ và đang tìm cách khắc phục lỗi này? Hãy cùng Marketing Tự Động khám phá nguyên nhân và những giải pháp hiệu quả giúp bạn xử lý tình trạng “không chặn nhưng không nhắn tin được” ngay dưới đây!
I. Tại sao không chặn nhưng không nhắn tin được trên Facebook?
Nếu không chặn mà vẫn không gửi được tin nhắn, nguyên nhân có thể nằm ở một trong ba lý do dưới đây:
1. Người nhận đã chặn tin nhắn của bạn
Một khả năng là người mà bạn muốn nhắn tin đã chặn tin nhắn từ bạn. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho họ. Để xác minh điều này, bạn có thể kiểm tra trong danh sách bạn bè hoặc lịch sử hội thoại trước đó.

2. Lỗi kỹ thuật từ phía Facebook
Một nguyên nhân khác có thể là sự cố kỹ thuật của Facebook. Những vấn đề liên quan đến máy chủ, tải trang web hoặc giao diện ứng dụng đôi khi khiến các tính năng như gửi tin nhắn bị lỗi. Bạn có thể thử xóa bộ nhớ đệm hoặc gỡ cài đặt ứng dụng Facebook rồi cài đặt lại để khắc phục.
3. Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định
Kết nối mạng không ổn định hoặc yếu có thể khiến bạn không thể truy cập Messenger hoặc gửi tin nhắn. Hãy kiểm tra lại kết nối mạng của mình để đảm bảo đủ mạnh cho việc sử dụng Messenger.

Xem thêm: Tại sao không nhận được mã xác minh Facebook?
II. Cách xử lý khi không chặn nhưng không nhắn tin được
Sau khi xác định được nguyên nhân, bạn có thể tham khảo các cách khắc phục dưới đây:
1. Kiểm tra xem có bị chặn không
Hãy xác nhận xem liệu bạn có bị người đó chặn trên Messenger hoặc Facebook hay không. Ngược lại, nếu bạn đã chặn họ, bạn cũng không thể gửi tin nhắn. Hãy bỏ chặn nếu cần thiết để có thể tiếp tục liên lạc.

2. Xóa cache và dữ liệu ứng dụng Facebook
Nếu bộ nhớ điện thoại đầy hoặc ứng dụng bị lỗi, bạn có thể gặp khó khăn khi gửi tin nhắn. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng Messenger có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến dung lượng và giúp ứng dụng hoạt động trơn tru hơn.
Lưu ý: Việc xóa cache và dữ liệu có thể làm mất lịch sử trò chuyện và các cài đặt cá nhân.
3. Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản
Facebook và Messenger có liên kết chặt chẽ, nên nếu một trong hai ứng dụng chưa cập nhật, bạn có thể gặp lỗi khi nhắn tin. Hãy thử đăng xuất khỏi cả hai ứng dụng và đăng nhập lại để khắc phục vấn đề.

4. Gửi báo cáo sự cố cho Facebook
Nếu đã thử các cách trên mà lỗi vẫn còn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của Facebook qua phần “Trợ giúp & Hỗ trợ” để báo cáo sự cố và nhận được hỗ trợ.
III. Một số mẹo hữu ích khi không gửi được tin nhắn
Trong trường hợp không thể gửi tin nhắn, bạn có thể thử những cách sau để khắc phục nhanh hơn:
- Thử gửi tin nhắn cho người khác: Nếu bạn có thể nhắn cho người khác, có thể vấn đề nằm ở phía người nhận.
- Sử dụng Messenger trên phiên bản web: Truy cập Facebook trên trình duyệt và thử gửi tin nhắn qua Messenger trên web.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Facebook: Nếu mọi cách đều không hiệu quả, hãy nhờ bộ phận chăm sóc khách hàng của Facebook hỗ trợ thêm.
Kết luận
Trên đây là các cách mà Marketing Tự Động đã đưa ra để giúp bạn khắc phục lỗi “không chặn nhưng không nhắn tin được”. Hy vọng bài viết đã giúp bạn giải đáp thắc mắc và mang lại thông tin hữu ích. Chúc bạn khắc phục thành công!